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Plan estratégico enfocado en el servicio al cliente para el Fondo Retiro Ahorro y préstamo de la C

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El objetivo general de esta investigación es analizar las estrategias empleadas actualmente
enfocadas en el servicio al cliente por el Fondo Retiro Ahorro y Préstamo (FRAP) de la CCSS con la finalidad de mejorar procesos
Propone un plan estratégico enfocado al servicio al cliente para el Fondo de Retiro de Ahorro y Préstamo que mejore la gestión organizacional
de manera que contribuya a satisfacer las necesidades de los usuarios
modificando sus líneas de acción
Identifica las estrate

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Trabajo final de graduación

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