Propuesta de mejora a la gestión de incidencias del Departamento de Sapiens
Abstract
El objetivo de estudio se basó en el flujo para la gestión de incidencias en el departamento de SAPIENS
indagando los enfoques estratégicos de la organización y proponiendo mejoras en el proceso para generar beneficios al servicio brindado
Esta investigación se aplicó en el área de la atención de incidencias del ERP mantenido por el departamento de SAPIENS de la empresa Soluciones Integrales S
A
líder en el desarrollo
implementación y gestión de soluciones tecnológicas en Costa
indagando los enfoques estratégicos de la organización y proponiendo mejoras en el proceso para generar beneficios al servicio brindado
Esta investigación se aplicó en el área de la atención de incidencias del ERP mantenido por el departamento de SAPIENS de la empresa Soluciones Integrales S
A
líder en el desarrollo
implementación y gestión de soluciones tecnológicas en Costa
Description
Trabajo final de graduación