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Análisis de la satisfacción del cliente externo con la calidad de la atención recibida según las dimensiones de capacidad de respuesta infraestructura y empatía en el servicio de asesoría y venta de seguros de salud del Grupo SIBA de San Isidro de Pérez Zeledón durante el segundo semestre del 2020 y el primer semestre del 2021

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Date

2021

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Abstract

El objetivo general de esta investigación es analizar la satisfacción del cliente externo con la calidad de la atención recibida según las dimensiones de capacidad de respuesta
infraestructura y empatía en el servicio de asesoría y venta de seguros de salud del Grupo SIBA de San Isidro de Pérez Zeledón
durante el segundo semestre del 2020 y el primer semestre del 2021
Los objetivos específicos son: Describir las dimensiones de la calidad de atención asociadas con la capacidad de res

Description

Trabajo final de graduación

Keywords

Citation

URI

http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000079575&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
 https://hdl.handle.net/120809/4044

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Trabajos finales de graduación

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