Ejecución de plan del proyecto de una mesa de servicio alineado a ITIL aplicando las buenas prácticas del PMBOK para el mejoramiento del proceso de gestión de solicitudes en SOINLABS de Soluciones Integrales
| dc.contributor.author | Corrales Martínez Paula María | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:25:13Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación para optar por el grado de Licenciatura en Ingeniería Informática y Administración de Proyectos lleva como título Ejecución del plan de proyecto de una mesa de servicio alineado a ITIL aplicando las buenas prácticas del PMBOK para el mejoramiento del proceso de gestión de solicitudes en SOINLABS de Soluciones Integrales | |
| dc.description.abstract | El objetivo de la investigación | |
| dc.description.abstract | tal como se indica en el título | |
| dc.description.abstract | comprende ejecutar un plan proyecto para el mejoramiento del pro | |
| dc.identifier.aleph | 102760 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000102760&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/5005 | |
| dc.title | Ejecución de plan del proyecto de una mesa de servicio alineado a ITIL aplicando las buenas prácticas del PMBOK para el mejoramiento del proceso de gestión de solicitudes en SOINLABS de Soluciones Integrales | |
| dc.title | Paula María Corrales Martínez | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |