Desarrollo de un chatbot de atención al cliente para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones
| dc.contributor.author | Quirós Miranda Victor Huber | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:24:28Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | Este proyecto tuvo como finalidad el desarrollo de un chatbot de atención al cliente | |
| dc.description.abstract | para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones | |
| dc.description.abstract | en el semestre ll del año 2021 | |
| dc.description.abstract | para el patrocinador Quanto Soluciones | |
| dc.description.abstract | Para tener éxito con la investigación se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo descriptivo | |
| dc.description.abstract | tomando como población de análisis los casos de soporte presentes en el proceso de soporte de la entidad | |
| dc.description.abstract | los casos de soporte utilizados fueron los recibidos | |
| dc.identifier.aleph | 83089 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000083089&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/4674 | |
| dc.title | Desarrollo de un chatbot de atención al cliente para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones | |
| dc.title | Victor Huber Quirós Miranda | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |