Desarrollo de un chatbot de atención al cliente para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones
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Abstract
Este proyecto tuvo como finalidad el desarrollo de un chatbot de atención al cliente
para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones
en el semestre ll del año 2021
para el patrocinador Quanto Soluciones
Para tener éxito con la investigación se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo descriptivo
tomando como población de análisis los casos de soporte presentes en el proceso de soporte de la entidad
los casos de soporte utilizados fueron los recibidos
para apoyar el proceso de soporte de áreas que conforman Quanto Soluciones
en el semestre ll del año 2021
para el patrocinador Quanto Soluciones
Para tener éxito con la investigación se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo descriptivo
tomando como población de análisis los casos de soporte presentes en el proceso de soporte de la entidad
los casos de soporte utilizados fueron los recibidos
Description
Trabajo final de graduación