Tableros de control para mostrar los indicadores en el departamento de Back Office de la Gerencia de Canales de Servicio de Banco Privado con Capital Extranjero
| dc.contributor.author | Vargas Mora Melania | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:17:17Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | La tesis propone un tablero de control con indicadores que permitan una mejora en el proceso de toma de decisiones | |
| dc.description.abstract | en un formato eficaz y en tiempo real | |
| dc.description.abstract | que provee información relevante | |
| dc.description.abstract | clara y oportuna sobre el desempeño de los procesos | |
| dc.description.abstract | Enumera la cantidad de bandejas en Siebel que tiene en general el departamento de Back Office | |
| dc.description.abstract | Identifica por separado los parámetros de cada una de las bandejas en Siebel de los procesos que atienden en el Back Office | |
| dc.description.abstract | Analiza las similitudes que hay ent | |
| dc.identifier.aleph | 66437 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000066437&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/1026 | |
| dc.title | Tableros de control para mostrar los indicadores en el departamento de Back Office de la Gerencia de Canales de Servicio de Banco Privado con Capital Extranjero | |
| dc.title | Melania Vargas Mora | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |