Tableros de control para mostrar los indicadores en el departamento de Back Office de la Gerencia de Canales de Servicio de Banco Privado con Capital Extranjero
Abstract
La tesis propone un tablero de control con indicadores que permitan una mejora en el proceso de toma de decisiones
en un formato eficaz y en tiempo real
que provee información relevante
clara y oportuna sobre el desempeño de los procesos
Enumera la cantidad de bandejas en Siebel que tiene en general el departamento de Back Office
Identifica por separado los parámetros de cada una de las bandejas en Siebel de los procesos que atienden en el Back Office
Analiza las similitudes que hay ent
en un formato eficaz y en tiempo real
que provee información relevante
clara y oportuna sobre el desempeño de los procesos
Enumera la cantidad de bandejas en Siebel que tiene en general el departamento de Back Office
Identifica por separado los parámetros de cada una de las bandejas en Siebel de los procesos que atienden en el Back Office
Analiza las similitudes que hay ent
Description
Trabajo final de graduación