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Elaboración de una metodología para la gestión de la calidad en los servicios de TI aplicando las buenas prácticas del Apo11 del Cobit 5 para el mejoramiento del control de servicios en el departamento de administración y tecnología de información y comunicación (DATIC) del TEC

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Date

2021

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Abstract

Este trabajo final de graduación tiene como objetivo la elaboración de una metodología para la Gestión de la Calidad en los servicios de TI aplicando las buenas prácticas del APO11 del COBIT5 para el mejoramiento del control de servicios en el Departamento de Administración y Tecnologías de Información y Comunicaciones (DATIC) del TEC
El desarrollo de este proyecto se realiza en el Instituto Tecnológico de Costa Rica
en su Campus Central en Cartago
la cual es una institución autóno

Description

Trabajo final de graduación

Keywords

Citation

URI

http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000083119&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
 https://hdl.handle.net/120809/5059

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Trabajos finales de graduación

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