Implementación de un plan de proyecto para mejorar los procesos en el control de solicitudes de trabajo y atención de incidencias basados en las mejores prácticas de ITIL y PMBOK en el Centro de Gestión de Informática del Hospital Max Terán Valls
| dc.contributor.author | Granados Cuende Aarón | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:25:13Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto final de graduación tiene como propósito implementar un plan de mejora de los procesos en el control de solicitudes de trabajo y atención de incidencias basados en las mejores prácticas de ITIL y PMBOK | |
| dc.description.abstract | en el Centro de Gestión de Informática del Hospital Max Terán Valls | |
| dc.description.abstract | Cabe señalar que el Centro de Gestión de Informática se dedica primordialmente a la atención de incidentes de las plataformas utilizadas | |
| dc.description.abstract | buscando que estas puedan trabajar de la mejor manera sin | |
| dc.identifier.aleph | 97706 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000097706&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/4996 | |
| dc.title | Implementación de un plan de proyecto para mejorar los procesos en el control de solicitudes de trabajo y atención de incidencias basados en las mejores prácticas de ITIL y PMBOK en el Centro de Gestión de Informática del Hospital Max Terán Valls | |
| dc.title | Aarón Granados Cuende | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |