Propuesta para el mejoramiento de los procesos del dominio de Itil de soporte al servicio en el Ministerio de Hacienda
| dc.contributor.author | Aburto Chavarría Emmanuel | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:25:14Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal del Trabajo final de graduación es mejorar los procesos del dominio de soporte al servicio | |
| dc.description.abstract | en el diagnóstico se obtuvo que únicamente existía uno de esos procesos | |
| dc.description.abstract | por ende la propuesta de solución involucró además el diseño de nuevos procesos | |
| dc.description.abstract | de acuerdo con ITIL | |
| dc.identifier.aleph | 29265 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000029265&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/5012 | |
| dc.title | Propuesta para el mejoramiento de los procesos del dominio de Itil de soporte al servicio en el Ministerio de Hacienda | |
| dc.title | Emmanuel Aburto Chavarría | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |