Auditoría operativa en el área de atención al usuario en la sucursal de la Caja Costarricense del Seguro Social en Pérez Zeledón
| dc.contributor.author | Zúñiga Rojas Karla Vanessa | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:17:03Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | La mejora continua es fundamental para que las organizaciones operen de manera eficiente y eficaz | |
| dc.description.abstract | optimizando resultados en atención | |
| dc.description.abstract | métodos | |
| dc.description.abstract | tiempo y recursos | |
| dc.description.abstract | En la Sucursal de la CCSS en Pérez Zeledón | |
| dc.description.abstract | este enfoque permite enfrentar retos dinámicos y responder adecuadamente a las necesidades de los usuarios | |
| dc.description.abstract | La implementación de indicadores de calidad y rendimiento fortalece la gestión responsable de los recursos y garantiza un servicio accesible y confiable | |
| dc.description.abstract | alineado con los estánd | |
| dc.identifier.aleph | 113299 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000113299&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/955 | |
| dc.title | Auditoría operativa en el área de atención al usuario en la sucursal de la Caja Costarricense del Seguro Social en Pérez Zeledón | |
| dc.title | Karla Vanessa Zúñiga Rojas | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |