Análisis de la calidad de la atención y el nivel de satisfacción del usuario externo respecto al servicio brindado por la Clínica de Especialidades Médicas Dr
Abstract
En la actualidad
los problemas de calidad en la atención y bajos niveles de satisfacción afectan a muchas personas usuarias de los servicios de salud en diversas instituciones del país
lo que obstaculiza la prestación de un servicio de calidad
Esto tiene consecuencias graves
como altas tasas de mortalidad y lesiones
y el consecuente aumento de los gastos en el sector salud
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la calidad de la atención y el nivel de satisfacción de l
los problemas de calidad en la atención y bajos niveles de satisfacción afectan a muchas personas usuarias de los servicios de salud en diversas instituciones del país
lo que obstaculiza la prestación de un servicio de calidad
Esto tiene consecuencias graves
como altas tasas de mortalidad y lesiones
y el consecuente aumento de los gastos en el sector salud
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la calidad de la atención y el nivel de satisfacción de l
Description
Trabajo final de graduación