El liderazgo transformacional y transaccional como estrategia que impulse la cultura de servicio al cliente dentro de la Unidad Customer Service de Transaction Solutions S
| dc.contributor.author | Granados Gamboa Rosa Elena | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:17:22Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | Las empresas exitosas se caracterizan particularmente por buscar mejoras | |
| dc.description.abstract | ser más competitivas | |
| dc.description.abstract | y fomentar la creatividad e innovación | |
| dc.description.abstract | Su objetivo principal es | |
| dc.description.abstract | mantener y atraer nuevos clientes | |
| dc.description.abstract | quienes se convierten en su razón de ser | |
| dc.description.abstract | Es por ello | |
| dc.description.abstract | que | |
| dc.description.abstract | para alcanzar el éxito | |
| dc.description.abstract | es importante estudiar nuevas formas de hacer las cosas para orientar una cultura con valores | |
| dc.description.abstract | creencias y comportamientos enfocados en el servicio al cliente | |
| dc.description.abstract | De este modo | |
| dc.description.abstract | para lograr un servicio efectivo | |
| dc.description.abstract | el esti | |
| dc.identifier.aleph | 92542 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000092542&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/1095 | |
| dc.title | El liderazgo transformacional y transaccional como estrategia que impulse la cultura de servicio al cliente dentro de la Unidad Customer Service de Transaction Solutions S | |
| dc.title | A | |
| dc.title | Rosa Elena Granados Gamboa | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |