Análisis de la comunicación utilizada en los cursos virtuales del Instituto Nacional de Aprendizaje

Abstract

La comunicación generada dentro de los entornos virtuales de aprendizaje es un pilar fundamental para poder lograr los objetivos propuestos en cada inicio de un curso. Esta investigación ofrece un análisis comunicacional, en donde se indaga sobre la comunicación que, tanto docentes como demás participantes, mantienen en un ambiente virtual. La misma se basa en un cuestionario creado para dicho fin, el cual se complementa con el uso de dos de los aspectos que la encuesta COLLES de Moodle ofrece. Para este análisis, se consideró a la población de personas participantes en los cursos virtuales del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) en Costa Rica que terminaron cursos en un periodo de tiempo establecido, quienes completaron la encuesta fue completada de forma anónima y voluntaria. Como resultado de la investigación, se encontró que, efectivamente, se deben de optimizar los canales de comunicación que la plataforma virtual ofrece, así como mejorar la interacción entre compañeros. Dado esto, se recomienda optimizar los canales de comunicación de la plataforma virtual, la comunicación entre compañeros y crear un plan de comunicación, tomando en cuenta cuándo, por qué y cómo hacer uso de los diferentes canales de comunicación