Propuesta metodológica para identificar mejoras en el desempeño de los principales componentes del servicio en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME`s) del sector comercial orientadas a la venta de productos para el consumo masivo al detalle
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Trabajo final de graduación
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http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000026357&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA