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Evaluación de la percepción con respecto a los niveles de satisfacción de la calidad eficiencia y efectividad de los servicios que prestan la Municipalidad el Equipo Básico de Atención Integral en Salud y el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados a las personas mayores de 18 años de la comunidad del Llano de Alajuelita durante el primer semestre de 2016

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El primer capítulo llamado marco contextual contiene la justificación del estudio; los aspectos generales que caracterizan la comunidad del Llano de Alajuelita; las instituciones evaluadas en el estudio; la definición del problema de investigación; los objetivos general y específicos del proyecto; sus limitaciones y delimitaciones
El segundo capítulo incluye el marco teórico y conceptual
El marco teórico reseña la historia del cantón de Alajuelita y de la comunidad en estudio
así c

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Trabajo final de graduación

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