Auditoria operativa del proceso de gestión del inventario de la Librería Chunches S.A., para el periodo 2019.

Abstract

El objetivo de este trabajo es realizar una auditoría operativa para evaluar el proceso de gestión del inventario de la Librería Chunches, S.A.; ubicada en Santa Elena, Monteverde, Provincia Puntarenas, Costa Rica. Librería Chunches S.A. es una empresa dedicada a la venta de artículos escolares, suministros de oficina, suvenir y juguetería, es muy visitada por los clientes, razón por la que proyectan expandir sus servicios de entrega de materiales a escuelas, colegios, hoteles entre otros. Esta expansión representa una gran oportunidad de crecimiento, por esta razón, es importante mantener un adecuado nivel de inventario que satisfaga la demanda y que haya exactitud en cantidades y existencias, ya que, un manejo deficiente provocaría, además del descontento de sus clientes actuales y potenciales, una posible afectación en los resultados. Sobre los inventarios, Orellana & Guerrero (2016), señala, que “los inventarios representan uno de los principales recursos que tiene cualquier empresa, sea de naturaleza comercial, industrial o servicios y tiene como propósito principal suministrar de materiales necesarios, para su desenvolvimiento y de esta manera afrontar la demanda.