Análisis de los Costos Operativos y características de los cupones reintegrados en la farmacia de la Consulta Externa, del Hospital Nacional de Niños, de Octubre del 2016 a Marzo del 2017

Abstract

Esta investigación analiza el proceso de reintegro de medicamentos en la Farmacia de la Consulta Externa del Hospital Nacional de Niños, durante los meses de octubre del 2016 a marzo del 2017, para determinar las implicaciones a nivel de costos operativos de este proceso y obtener información sobre los principales grupos farmacológicos, especialidades médicas reintegrados y las horas laborales en las cuales se reciben mayor número de cupones que posteriormente se reintegran. Es un estudio cuantitativo descriptivo, que emplea registros de datos para recabar la información proveniente del 100 % de los cupones reintegrados durante el periodo de estudio y el análisis de los costos de los salarios el personal y algunos insumos implicados en el proceso de reintegro. Los 4771 cupones reintegrados, representan un costo operativo cercano a los 7,900,000 CRC, entre los principales tipos de medicamentos que se reintegran son los antialérgicos y para el prurito, los productos para asmáticos y broncodilatadores y los analgésicos no narcóticos. De todos los cupones analizados;3026 corresponden a cupones provenientes de especialidades médicas y 1745 a cupones prescritos en el servicio de emergencias. Los tiempos laborales alrededor de las 9 am, 10 am y 2 pm son los cuales se reciben la mayor parte de cupones que luego se van a reintegrar. Las implicaciones del proceso de reintegro están directamente relacionadas con la adecuada administración de los recursos y la implementación de estrategias administrativas con el fin de disminuir el gasto en costos operativos y el desarrollar el uso racional de los recursos.