Estudio sobre la formalización del proceso del servicio al cliente para La Jolla International Software Ltda
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Trabajo final de graduación
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http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000024131&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA