Experiencia del cliente en el área de recepción del Hotel Sleep Inn San José Downtown, San José, I semestre 2023
| dc.contributor.author | Robles Salazar, Yanis | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-24T15:53:57Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | La propuesta es demostrar el valor y el impacto positivo que tiene la experiencia al cliente en la sociedad moderna y como ha venido a cambiar la percepción que teníamos de servicio al cliente, incluso para los trabajadores del ámbito turístico, pues supone un cambio radical a lo que ya era conocido. Este trabajo se desarrolla en el Hotel Sleep Inn San José Dowtown, creado en 2005, es un complejo de 4 pisos que tiene 86 habitaciones, ubicado en un lugar céntrico para conocer Costa Rica saliendo desde San José y que, a su vez, es un lugar con opciones de diversión como es el casino y el bar que está dentro del establecimiento, o bien disfrutar de todas las demás instalaciones. | |
| dc.identifier.aleph | 99751 | |
| dc.identifier.citation | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000099751&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/7177 | |
| dc.title | Experiencia del cliente en el área de recepción del Hotel Sleep Inn San José Downtown, San José, I semestre 2023 | |
| dc.title | Yanis Robles Salazar | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |