Estrategia de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes en la sucursal del BAC San José ubicada en Guadalupe de julio 2018 a julio 2019
| dc.contributor.author | Gutiérrez Barrantes Angie de los Ángeles | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T16:17:42Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación | |
| dc.description.abstract | El presente Trabajo Final de Graduación procura aumentar el nivel de satisfacción de todos los clientes que visiten la sucursal que tiene el Bac San José en el cantón de Goicoechea | |
| dc.description.abstract | distrito Guadalupe | |
| dc.description.abstract | Esto es importante para la entidad porque en la medida en que los usuarios se sientan más satisfechos generarán más negocios y promocionarán | |
| dc.description.abstract | de boca en boca | |
| dc.description.abstract | al Banco como un todo | |
| dc.description.abstract | Se selecciona la sucursal ubicada en el distrito de Guadalupe debido a que es nueva en relación con el rest | |
| dc.identifier.aleph | 74915 | |
| dc.identifier.uri | http://aleph23.uned.ac.cr:80/F?func=service&doc_library=UND01&local_base=UND01&doc_number=000074915&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/120809/1226 | |
| dc.title | Estrategia de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes en la sucursal del BAC San José ubicada en Guadalupe de julio 2018 a julio 2019 | |
| dc.title | Angie de los Ángeles Gutiérrez Barrantes | |
| dc.type | Proyecto fin de carrera |