Propuesta de desarrollo de un sistema web responsivo que mejore la comunicación del usuario con el centro de servicios siguiendo el marco de mejores prácticas de ITILV3 en la empresa Dinámica Consultores Internacional
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Abstract
La empresa Dinámica Consultores Internacional
con más de 30 años en el mercado
se dedica al desarrollo de soluciones informáticas
y más recientemente a ofrecer diferentes herramientas enfocadas al internet
principalmente aplicaciones como servicio
por esta razón la empresa tuvo que realizar una transformación de su centro de soporte a un centro especializado para gestionar la provisión de los servicios que se ofrecen a los usuarios
El objetivo general de la investigación es desarr
con más de 30 años en el mercado
se dedica al desarrollo de soluciones informáticas
y más recientemente a ofrecer diferentes herramientas enfocadas al internet
principalmente aplicaciones como servicio
por esta razón la empresa tuvo que realizar una transformación de su centro de soporte a un centro especializado para gestionar la provisión de los servicios que se ofrecen a los usuarios
El objetivo general de la investigación es desarr
Description
Trabajo final de graduación