Satisfacción del cliente externo con la atención recibida en la Clínica de Docencia de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el segundo semestre de 2011
Abstract
En este estudio se determina el nivel de satisfacción de los clientes externos con el tratamiento ofrecido en la Clínica de Docencia de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica (U
C
R) en aspectos tales como tiempo de espera
trato recibido e infraestructura; tomando en cuenta la escolaridad
género y edad del usuario
lo cual fue motivado por el interés tanto de las investigadoras como de la Administración de la Facultad para conocer y solventar las debilidades de los se
C
R) en aspectos tales como tiempo de espera
trato recibido e infraestructura; tomando en cuenta la escolaridad
género y edad del usuario
lo cual fue motivado por el interés tanto de las investigadoras como de la Administración de la Facultad para conocer y solventar las debilidades de los se
Description
Trabajo final de graduación