Estrategia para reducir la resistencia y potencializar el uso de la APP Roboto un servicio FINTECH que ofrece la empresa DolarTEC S
Abstract
Esta investigación pretende
desde la perspectiva de la evolución digital
mostrar la digitalización de los servicios a través de Apps móviles al exponer
para un producto en particular
los niveles de adherencia y percepciones que tienen los clientes
Dicho producto es la App Roboto
un servicio Fintech que permite realizar remesas familiares y pagos de servicios
es una marca de la empresa DolarTEC que tiene más de 5 años en el mercado costarricense y que ha sido ofrecida a los clientes
desde la perspectiva de la evolución digital
mostrar la digitalización de los servicios a través de Apps móviles al exponer
para un producto en particular
los niveles de adherencia y percepciones que tienen los clientes
Dicho producto es la App Roboto
un servicio Fintech que permite realizar remesas familiares y pagos de servicios
es una marca de la empresa DolarTEC que tiene más de 5 años en el mercado costarricense y que ha sido ofrecida a los clientes
Description
Trabajo final de graduación