Mejoramiento del proceso de gestión en la estandarización de la documentación del programa de informática educativa mediante la confección de un manual de calidad

Abstract

El proyecto de investigación se enmarca en el área de calidad de software y pretende crear un manual de calidad basado en una norma reconocida internacionalmente como lo es la Norma ISO 9001:2008, ya que esta metodología es la que mejor se adapta a lo requerido para realizar el proyecto. En el siguiente documento se presenta la justificación de la investigación, los antecedentes y el planteamiento de la problemática. Cada tema explica detalladamente en qué consiste y brinda una descripción detallada de los subtemas abarcados; además, se detalla el objetivo general y los objetivos específicos, organigrama, cronograma, entregables, marco teórico, análisis de las variables de los objetivos, análisis de datos ejecución del proyecto, recomendaciones y conclusiones.