Propuesta de implementación de una metodología de gestión de proyectos informáticos para mejorar la calidad del software en la Empresa Addsystem S.A., utilizando las buenas prácticas del PMI

Abstract

Se descubrió en un estudio hecho en los últimos años a empresas desarrolladoras de software, que de cincuenta mil proyectos alrededor del mundo, desde software a pequeña escala hasta gigantescos, solo cerca del 30% logró el éxito, 19% fallidos y un 52% discutidos (StandishGroup, 2015), dejando en evidencia la gran complejidad de la gestión de proyectos informáticos. Como consecuencia de esta baja estadística alrededor del mundo, diferentes empresas o asociaciones han creado estándares que brindan herramientas para que el director de proyectos controle y guíelos procesos durante la ejecución de un proyecto. Algunos de estos estándares son CMMI, PRINCE2 y PMBOK, donde se tomó como guía para este trabajo, el último de estos. Esta pasantía buscó resolver la problemática en la gestión de proyectos informáticos que tiene la Empresa ADDSystems, la cual es una pequeña empresa de software, motivo por el cual necesita una mejor manera de dirigir sus proyectos informáticos. Se decidió implementar una metodología para la gestión de proyectos informáticos, siguiendo las buenas prácticas del PMI con el fin de mejorar la calidad de los procesos y, por ende, del producto final de la empresa. Este trabajo se desarrolló en cinco etapas que responden a los cinco objetivos específicos planteados, diagnóstico, análisis, diseño, implementación y evaluación, donde para cada uno de ellos se desarrollaron entregables, los cuales responden a la presentación de datos, análisis y oportunidades de mejora. La pasantía se desarrolló sobre uno de los proyectos de la empresa, la cual es una solución para la gestión comercial que implementará la facturación electrónica.