Desarrollo de herramientas de recursos humanos en una empresa de tecnología

Abstract

Este resumen ejecutivo es una síntesis del trabajo, cuyo objetivo es aportar una serie de propuestas para el mejoramiento e implementación de un Departamento de Recursos Humanos en la empresa de tecnología CODISA Software S.A. Para ello, primeramente se hizo un análisis de los factores que rodean a la empresa en los distintos entornos que la afectan, tales como entorno económico, legal, administrativo, mercadológico, competitivo, técnico, internacional y sociocultural. Posteriormente, se hace una breve reseña de la empresa donde se detallan aspectos propios de ésta, como son la visión, misión, valores, sus productos y su estructura organizativa. Con base en un proceso científico basado en la observación y en entrevistas, se realizó un estudio de la situación actual de la empresa en el campo de los Recursos Humanos, el cual dio como resultado una serie de lagunas que no se estaban desarrollando y que definitivamente era una necesidad crearlas. A partir de la información recopilada se propusieron 2 herramientas que la empresa puede implementar con el fin de llevar a cabo un proceso que garantice con mayor nivel de seguridad el éxito en el campo de los Recursos Humanos. Estas 2 propuestas son: a. Propuesta para el establecimiento de un Manual de puestos y su modelo. Al no existir nada similar, se busca crear una base que sirva para futuras contrataciones y a la vez clarificar las funciones, responsabilidades y cualidades de las personas que se requieren en cada puesto. Adicionalmente, se incluyó un Perfil por competencias: con esto, se espera que la empresa pueda tener los distintos perfiles que requiere para su equipo gerencial. 6 b. Propuesta para el establecimiento de beneficios. Dada la inexistencia de cualquier programa similar en la empresa, se desarrolló una serie de alternativas que permitan a la administración escoger alguna o algunas opciones para incentivar al personal de CODISA Software. Finalmente, se emite una serie conclusiones y recomendaciones que le den valor al trabajo realizado y sean tomadas en cuenta por la empresa para su mejoramiento. Adicionalmente, se incluye una serie de anexos que respalden el trabajo realizado, por ejemplo la descripción de puestos.