| dc.contributor.author | Mora Rodríguez, Lena | |
| dc.contributor.author | Valverde Agüero, Sofía | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-13T21:02:48Z | |
| dc.date.available | 2014-02-13T21:02:48Z | |
| dc.date.issued | 2014-02-13 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uned.ac.cr/handle/120809/1163 | |
| dc.description | Trabajo final de graduación de 191 páginas en formato pdf | es_MX |
| dc.description.abstract | La siguiente investigación está basada en un estudio de caso realizado en la aerolínea Avianca en Costa Rica. El estudio consistió en un diagnóstico de comunicación aplicado a la población de tripulantes de cabina de esta aerolínea. Dicho diagnóstico contempló entrevistas a gerencias, jefaturas y un censo a los propios tripulantes, así como análisis de los materiales, espacios y formas de comunicación. Con los resultados obtenidos a partir de este diagnóstico, se planteó una estrategia de comunicación, dirigida a establecer formas, canales y encargados de comunicación con y entre los tripulantes de cabina. Esta estrategia y su metodología de aplicación también se detallan en el trabajo. | es_MX |
| dc.description.sponsorship | Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica | es_MX |
| dc.language.iso | es | es_MX |
| dc.rights | Copyright de la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica | es_MX |
| dc.subject | Estrategia de Comunicación Organizacional | es_MX |
| dc.subject | Tripulantes de Cabina | es_MX |
| dc.subject | aerolínea Avianca en Costa Rica | es_MX |
| dc.title | Estrategia de Comunicación Organizacional para Tripulantes de Cabina de la aerolínea Avianca en Costa Rica | es_MX |
| dc.type | Tesis de maestría | |
