Virtualidad e inclusión: Barreras para el aprendizaje y la participación de estudiantes, docentes y equipo técnico en los entornos virtuales educativos de la Universidad de Costa Rica

Abstract

El siguiente trabajo final de graduación se orientó hacia la indagación sobre las barreras para el aprendizaje y la participación experimentadas por docentes, estudiantes y equipo técnico de apoyo de la unidad METICS en el entorno tecnológico usado en la Universidad de Costa Rica. Se parte desde un modelo social que considera la discapacidad y la exclusión social como consecuencias de la ausencia de condiciones que posibiliten la igualdad de oportunidades. Esta investigación posee una metodología cualitativa con un diseño de tipo exploratorio. El problema va entorno a la brecha de acceso y exclusión que causa la manera de pensar y diseñar el devenir educativo, desde el modelo tradicionalmente presencial aún vigente en la universidad. Los principales hallazgos encontrados versaron en torno a barreras materiales, de conocimiento y actitudinales. Para realizar esta indagación se llevaron a cabo 7 entrevistas a profundidad y un grupo focal con 5 participantes. A partir del análisis de la información recabada, se concluye que el acceso a la interacción social debe ser un aspecto al cual dedicarle mayor atención no solo desde la docencia, sino también desde el asesoramiento que orienta los procesos de alfabetización digital y capacitaciones relacionadas con TIC