Análisis de la efectividad en la ejecución del plan estratégico de la auditoría interna de CORREOS DE COSTA RICA y propuesta de una metodología de seguimiento, basada en el cuadro de mando integral

Abstract

La Contraloría General de la República CGR, a través de las Normas para el Ejercicio de la Auditoría Interna, así como las Normas Internacionales de Auditoría, establecen la necesidad de que las Auditorías Internas basen sus planes de trabajo, y por ende su quehacer diario, en una planeación estratégica basada en riesgos, vista no solo como un requisito, sino como una necesidad de que la Auditoría sea liderada de manera que contemple todos los factores que afectan el cumplimiento de los objetivos organizacionales y que logre un valor agregado para Correos de Costa Rica, al haber dispuesto contar con una unidad de Auditoría Interna. Para desconcierto, algunos planes estratégicos son maravillosas intenciones de hacer grandes cosas, pasar de las intenciones a las acciones se convierte para algunos líderes, en el siguiente “dolor de cabeza”: La planeación es importante, pero ello debe traducirse en actividades concretas que lleven a la Auditoría Interna a convertirse en el objeto de su misión. Con esta investigación se brinda a la Auditoría Interna de Correos de Costa Rica una evaluación de la efectividad en la ejecución de su plan estratégico y a la vez suministra una metodología que guía y posibilita, determinar el cumplimiento del plan estratégico, así como cualquier desviación. La estructura de esta investigación permite al lector conocer en el capítulo uno, los antecedentes del problema. El capítulo dos describe el estado del arte y lo que se ha escrito sobre el tema de estudio. El capítulo tres narra el marco metodológico en el cual se Página 9 de 82 soporta la investigación. El capítulo cuatro expone los resultados de la investigación. Las conclusiones y recomendaciones se ubican en el capítulo cinco. Finalmente el capítulo seis expone de manera concreta la propuesta de un modelo para el seguimiento y ejecución del plan estratégico de la Auditoría Interna de Correos de Costa Rica S.A., basada en el Cuadro de Mando Integral.