Listar Maestría en Administración de Negocios por autor "Cubero Lazo, Cristina"
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El impacto de la voz del cliente en la toma de decisiones de las empresas costarricenses
Cubero Lazo, Cristina (2013-05-21)Existe un claro postulado en el ambiente empresarial de los últimos años: la voz central de la estrategia es, en definitiva, la voz del cliente. Múltiples factores han confluido para presionar a la organización actual a ...