Listar por autor "Jiménez Morales, Lidia María"
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Propuesta de implementación de la NECC en el Centro de Llamadas del Banco Nacional de Costa Rica
Durán Calvo, Luz Esther; Jiménez Morales, Lidia María (2013-06-04)La globalización, la apertura de mercados, los rápidos cambios en la tecnología, entre otros, son factores que, de manera cada vez más exigente, demandan que la prestación de servicios por parte de las organizaciones sea ...