Estudio sobre los factores del clima organizacional que inciden en la satisfacción de la enfermeras y enfermeros, categoría 1, del servicio de terapia intensiva del hospital México, abril 2002

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo cumplir con el requisito final que exige la Universidad Estatal a Distancia para optar por el grado de Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible. Este comprende un estudio del clima organizacional, que incide en la satisfacción laboral de las enfermeras y enfermeros, categoría uno, del Servicio de Terapia Intensiva del Hospital México. Liderazgo, motivación, reciprocidad y participación, son variables que se utilizan en la presente investigación, para el estudio del clima organizacional. Condiciones de trabajo, agentes y personas con quienes hay relación en el trabajo, expectativas y la evaluación de la satisfacción de los colaboradores individual y grupalmente, para evaluar la satisfacción laboral. El estudio del clima organizacional y la satisfacción laboral es importante, debido a la dinámica de las organizaciones, identifica situaciones del ambiente laboral y plantea soluciones eficaces y oportunas. Las instituciones del Sector Público, incluyendo el Sector de Salud, han modificado sus formas de administrar, introduciendo un concepto más dinámico como es el de “Gerenciar” los servicios de salud, lo cual significa hacer un uso más racional y eficiente de los recursos disponibles, entre los que se encuentra el capital humano.